Quelle Box vais-je recevoir en premier ?

Si vous vous abonnez avant le 30 ou le 31 du mois, vous recevrez la Box du mois en cours, dans la limite des stocks disponibles. Si il n'y avait plus de Box du mois en stock, vous recevrez la Box du mois suivant comme première box de votre abonnement.

Comment fonctionne l'abonnement sans engagement ?

*Un abonnement mensuel sans engagement : vous pouvez y souscrire quand vous le voulez, et le stopper également quand vous le souhaitez un un clic dans votre compte.

Pour suspendre votre abonnement, c'est très facile, connectez-vous à votre compte Envouthé, cliquez sur l'onglet "Mon abonnement", puis sur le bouton "Suspendre mon abonnement".

Je me suis désabonné(e) mais j'ai quand même reçu une Box, pourquoi ?

Vous avez jusqu'à la fin du mois en cours pour vous désabonner et ne pas recevoir la Box du mois suivant. Le prélèvement de votre abonnement a lieu le 1er du mois : passée cette date, si vous suspendez votre abonnement, votre demande sera bien prise en compte mais vous recevrez malgré tout la Box du mois qui vous aura été prélevée.

Si vous pensez avoir suspendu votre abonnement à temps mais que votre demande n'a pas été prise en compte, envoyez-nous un message à contact@envouthe.com

Quels sont les délais et suivi de livraison ?

Pour les envois en France métropolitaine, en Corse et à Monaco, toutes les Box Envouthé en abonnement ou en carte cadeau sont envoyées par Colis Privé. Un n° de suivi est disponible dans le mail de suivi envoyé par notre transporteur.

Pour les envois en Belgique, en Allemagne et au Royaume-Uni, les Box sont envoyées par B2C Europe.

Tout autre produit acheté sur la boutique, notamment les Box à l’unité sont livrés par Colis Privé dans un délai de 2 à 3 jours après expédition en France métropolitaine et dans un délai de 3 à 6 jours en Belgique, en Allemagne et au Royaume-Uni par Delivengo.

Comment sont sélectionnés les thés de chaque Box Envouthé ?

Les thés sont sélectionnés par notre équipe. Nous goûtons avec l'équipe Envouthé régulièrement de nombreux thés de différentes marques. Nous avons à coeur de sélectionner pour vous les meilleurs thés pour leur qualité, leur originalité et leur saveur. Nous voulons vous faire découvrir des nouveautés en exclusivité, les meilleures créations et les inédits de chaque marque !