J'ai offert une carte cadeau, comment procéder pour que la personne à qui je l'offre reçoive ses Box ?

Lorsque vous passez commande pour une carte cadeau, vous pouvez télécharger et imprimer vous-même le Bon cadeau sur lequel est inscrit le code cadeau à activer. La personne à qui vous offrez la carte cadeau doit ensuite se rendre sur le site www.envouthe.com et cliquez sur le lien en haut de page "Activer votre code cadeau". Elle sera alors renvoyée sur une page sur laquelle elle devra saisir son code cadeau, et ensuite se créer un compte en renseignant ses informations de livraison.

Quelle Box mon ami(e) va-t-il recevoir en premier ?

Votre ami(e) doit d'abord activer son code cadeau, il recevra la Box du mois en cours de son activation, dans la limite des stocks disponibles. Si il n'y avait plus de Box du mois en stock, il recevra la Box du mois suivant en 1ère box. 

J'ai offert une carte cadeau de 3 mois. Que se passe-t-il une fois ces 3 mois terminés ?

Une fois les trois (3) mois écoulés, la réception des prochaines Box Envouthé ne sera pas renouvelée automatiquement. Nous vous enverrons alors un email pour vous prévenir de l’arrivée à échéance. Si vous souhaitez continuer de recevoir la Box Envouthé, vous serez invité à vous abonner mensuellement, ou à souscrire à une nouvelle offre de trois (3) mois.

Comment sont sélectionnés les thés de chaque Box Envouthé ?

Les thés sont sélectionnés par Julia Roubaud, la fondatrice et experte de thé et par Lisa Terrade chef de produit Box. Nous goûtons avec l'équipe Envouthé régulièrement de nombreux thés de différentes marques. Nous avons à coeur de sélectionner pour vous les meilleurs thés pour leur qualité, leur originalité et leur saveur. Nous voulons vous faire découvrir des nouveautés en exclusivité, les meilleures créations et les inédits de chaque marque !

Quels sont les délais et suivi de livraison ?

Pour les envois en France métropolitaine, en Corse et à Monaco, toutes les Box Envouthé en abonnement ou en carte cadeau sont envoyées par la Poste en Coliéco. Un n° de suivi est disponible dans votre compte.

Pour les envois en Belgique, en Allemagne et au Royaume-Uni, les Box sont envoyées par B2C Europe.

Tout autre produit acheté sur la boutique, notamment les Box à l’unité sont livrés en Colissimo dans un délai de 2 à 3 jours après expédition en France métropolitaine et dans un délai de 3 à 6 jours en Belgique, en Allemagne et au Royaume-Uni.