FAQ-Compte

Comment parrainer un(e) ami(e) ?

Le programme de parrainage d'Envouthé se trouve dans votre compte à l'onglet Parrainage.

Pour profiter de notre offre parrainage, il vous suffit d'avoir un abonnement actif en cours, au moment où l'ami(e) que vous parrainez s'abonne.

Si vous avez un abonnement mensuel, vous ne serez pas prélevé pendant un mois et recevrez une Box gratuitement.

Si vous avez un abonnement à durée déterminée (3, 6 ou 12 mois), y compris si on vous a offert cet abonnement, nous vous offrirons une Box supplémentaire. Par exemple, si vous avez un abonnement de 6 mois, vous recevrez 7 Box.

Je n'arrive pas à me connecter à mon compte Envouthé, que dois-je faire ?

Si vous avez oublié votre mot de passe, cliquez sur le lien "Mot de passe oublié" et vous recevrez un mail pour le réinitialiser, et ainsi pouvoir vous connecter. Si vous avez oublié l'adresse mail utilisée pour la création de votre compte, envoyez-nous un mail à contact@envouthe.com afin que nous puissions retrouver cette information.

Où trouver mes factures ?

Pour consulter vos factures, connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur l'onglet "Mon abonnement". Cliquez sur le menu déroulant "Voir le détail" : vos factures pour chaque mois sont disponibles en fin de ligne, au format PDF.

Comment modifier mes coordonnées bancaires ?

Pour modifier vos coordonnées bancaires, connectez-vous à votre compte et rendez-vous sur l'onglet "Mon abonnement". Cliquez sur le bouton "Mettre à jour sa CB" et rentrez vos nouvelles coordonnées bancaires.