FAQ-BOUTIQUE

Comment expédiez-vous les produits de la boutique ?

Selon le pays de destination de la commande, les produits commandés pour la France, la Corse ou Monaco sont expédiés par La poste en Colissimo et pour la Belgique par B2C Europe.

Comment puis-je savoir où est ma commande ?

Vous trouverez dans votre compte, onglet "Mes commandes", un numéro de suivi qui vous permettra de suivre le statut de livraison de votre commande.

Quand recevrai-je ma commande ?

Votre commande vous sera livrée sous un délai de 48 à 72 heures suivant la date de commande pour une livraison en France Métropolitaine, en Corse, à Monaco et sous une semaine en Belgique.

Je n'ai pas reçu ma commande, que faire ?

Si 4 ou 5 jours ouvrés après votre commande vous n'avez toujours pas reçu votre colis, munissez-vous de votre numéro de suivi et renseignez-vous auprès de Colissimo. Si leur réponse ne vous satisfait pas, revenez vers nous en nous écrivant à contact@envouthe.com